为玩家创造出意义

伸脚步侧量工作 以敢于担当开赴目标

从内陆走到深蓝 

从平原区探访山沟 

争先恐后国通往宇宙

服務高度用户

有效的沟通消费者内心 处理好消费者隐忧

送上关心的话 传承真诚 搞定发愁

品行江河 耐心服务质量

江河自动化与您同行竞争

        6月，如今锦绣河山智慧搜寻机贴心服务的千里行夏天送舒适游戏活动的正式宣布重新启动，各个生产商商乱纷纷攻坚，为大家寄给贴心服务的、尊重与关怀备至。

        经销商湖北鑫山河于6月中旬举行启动仪式，打响服务万里行“第一炮”。据介绍，此次活动内容主要针对散热器的散热性能、空调制冷性能等进行检查、更换或修整，保证车辆的最佳使用状态，同时开展“两免两补两送”服务行动，提升客户服务满意度。

        为了支持湖北服务万里行工作，k1体育 挖掘机售后服务团队驱车一千多公里从福建赶往武汉，尽管当天到达时间已是晚上十一点多，众人还是立即投入到商讨第二天巡检线路的工作中。

        湖北第一站是大客户咸宁诚诚机械租赁有限公司。该客户于2021年与k1体育  合作以来，两年多时间前后购买k1体育 挖掘机17台。鉴于良好的设备使用体验，该客户也曾多次转介绍新客户，进一步为k1体育 品牌在咸宁市场的开拓提供了助力。

        在服务过程中，服务工程师认真清洗空调散热器，清除水箱及液压油散热器上的尘土，清洁空气滤芯灰尘，清洗驾驶室并吸尘，保证每一个角落都干净整洁，同时也对设备空调效果等进行检测，确保整车处于良好的使用状态。

        “第一台设备是因为销售买的，后期设备是因为放心省心舒心的服务，让我们再次选择了山河。”在与客户交谈的过程中，客户对k1体育 服务人员的技能及服务态度表示认可与满意，同时也诚恳地反馈了设备的不足与改进之处，为设备的更新迭代提供了宝贵的意见。

        端午节当天，为了不耽误鄂州大客户湖北亮建建设工程有限公司施工进程，售后服务团队在完成咸宁的服务工作后，随即赶往鄂州，趁客户过节时间对设备进行巡检。

        自2022年12月以来，该客户从k1体育 先后购买4台挖掘机，公司派遣专业的售后服务工程师跟踪设备使用状况，由于服务及时和设备的稳定，为客户产生了更大的效益。随后，该客户又再次购买k1体育 大型挖掘机，且准备近期继续添置新的山河设备。

        “你们的服务确实做到了随叫随到，遇到问题能够快速响应，迅速想办法处理，有时候设备24小时运作，经常深更半夜里一个电话，服务人员就能马上出现并及时解决问题，保障了设备的正常运行。”

        想客户之所想，急客户之所急。k1体育 售后服务团队一直在路上，用自己的实际行动诠释“品质山河、用心服务”，让客户买的放心、用的舒心，真正为客户创造出更大的价值！